两条主链路:店长视角 · 员工视角 · 共 12 个关键交互节点
作为一名门店员工,我希望在上班前就能看到今天我需要去哪个岗位、什么时候换班,这样我心里有数,不用等店长口头通知。
作为员工,当店长临时调整我的岗位时,我希望第一时间收到通知,知道去哪里、为什么,不用靠群里喊或者电话打扰。
彭丽颖 14:00 需要支援一楼收银台,MOLLY 展桌需要临时补位,请你 14:00 到 16:00 过去支援,谢谢!
16:00 后你可以回到 LABUBU 区
作为员工,我需要临时请 2 小时假,我希望直接在 App 里操作,不用打电话找店长,系统帮我告诉店长影响有多大,方便他快速决定。
请假后系统自动安排替代人员
15:00-18:00 你负责 LABUBU 区,这段时间客流较高。
替代方案:张津(晚班提前进场)可接替,影响较小。
预计审批时间:5 分钟内
提交申请后,我希望能快速知道结果,不用一直等,也不用去问店长有没有看到。
张津 将于 15:00 接替你的 LABUBU 区岗位,你可以放心离开。
店长已确认,已通知张津
作为店长,我每天上班第一件事是了解今天有多少人在岗、各区域覆盖是否正常,现在我要翻好几张表才能知道,希望一屏就能看清楚。
发现入口没人,我不想自己去翻今天谁有空、谁在哪里——希望直接问 AI,它给我推荐方案,我确认就好。
吴华诗提交了请假,系统已经帮我分析好了影响和替代方案,我只需要确认或拒绝,不用再想该怎么补。
原因:身体不舒服需要就医
影响岗位:LABUBU 区(15-18点)
替代方案:张津 提前 1 小时进场(晚班),无需额外协调
影响等级:低,建议批准
每周一我需要制定本周排班,希望 AI 能根据历史数据给我一个初始方案,我只需要调整不合适的地方,不用从零开始排。
明天是 Labubu 新品发售,预计排队很多,我希望快速生成一个加强版排班方案,而不是重新手排所有人。
作为今天的带班人,我需要随时知道全店哪里有问题、有没有人没到岗、有没有即将出现的空缺——用手机就能随时查看。